guía del usuario de las impresoras hp deskjet 3500 series

la impresora no imprime

compruebe lo siguiente:

  • La impresora está conectada a la fuente de alimentación.

  • Las conexiones de los cables son firmes.

  • La impresora está encendida.

  • Los cartuchos de impresión están instalados correctamente.

  • Hay papel u otro tipo de soporte de impresión correctamente colocado en la bandeja de papel.

  • La cubierta de la impresora está cerrada.

  • La puerta de acceso posterior está bien encajada.

compruebe la luz de encendido

Si la luz de encendido parpadea, puede que se haya producido un error.

Consulte el apartado la luz de encendido parpadea si desea obtener más información.

compruebe la conexión del cable de impresora

Si el cable de impresora está conectado a un concentrador USB, es posible que se haya producido un conflicto. Existen dos formas de resolverlo:

  • Conecte el cable USB de la impresora directamente al equipo, o bien

  • Durante la impresión, evite utilizar otros dispositivos USB conectados al concentrador.

si la impresora no se enciende

La impresora puede haberse visto afectada por una sobrecarga eléctrica.

  1. Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.

  2. Espere aproximadamente 10 segundos.

  3. Vuelva a conectar el cable de alimentación.

  4. Presione el botón de encendido para encender la impresora.

Si la impresora sigue sin encenderse, pruebe lo siguiente:

  • Enchufe la impresora a otra toma de corriente, o bien

  • Enchufe la impresora directamente a una toma de corriente en lugar de a un protector contra sobrecargas de tensión.

si la impresora sigue sin imprimir

Seleccione, de entre los temas que se enumeran a continuación, el que mejor describa el problema: