■トラブルシューティング& サポート情報■

Return Driveを使用する上での代表的なトラブルに関する対処法と、サポート体制の説明をしています。


●お問い合わせについて

SMI Soft サポートセンターのお問い合わせ先 | ユーザー登録 | お問い合わせシート

本マニュアルやヘルプ等をご覧いただいても問題が解決しなかった場合は、SMI Softサポートセンターまでご相談ください。、電話、FAX 、電子メールにて受け付けております。尚、下記につきましてはサポートをいたしかねる場合がございますので予めご了承ください。

●ユーザー登録をお済ませでない方

● 動作保証外、サポート対象外の環境でご使用のお問い合わせ

●お客様の故意や改造等による紛失、不具合の発生、破壊等によるサポート

●訪問、出張が伴うサポート

●弊社休業日、受付時間外でのサポート

●FAXや電子メールでお問い合わせいただいた際、必要事項が書かれていない場合

●法的な不正やライセンス契約内容に違反する事実が判明した場合

お問い合わせに関しましては、本マニュアルの巻末にある「お問い合わせシート」の内容をお知らせください。尚、お問い合わせシートは本製品のCD-ROM内にo_sheet.txtとしても収録いたしております。

 


■SMI Soft サポートセンターのお問い合わせ先

電話でのお問い合わせ

TEL
03-5815-7257
受付時間

月曜日〜金曜日(祝祭日、夏季・年末年始等の休業日を除く)
10:00 〜 12:00 、13:00 〜 16:30

※日時によっては混み合っている場合がございます。その際は、誠に恐れ入りますが時間を改めてお掛け直しいただくか、FAXやE-Mailにてお問い合わせくださいますようお願いいたします。

FAXでのお問い合わせ

FAX
03-5815-7262

電子メールでのお問い合わせ

電子メール
アドレス

お問い合わせにはできるだけ迅速に対応いたしますが、お問い合わせの内容によっては、弊社または開発元での動作検証が必要になる場合がございます。このような場合には、返信にかなりのお時間をいただく場合がございます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

 


ユーザー登録

サポートや今後の最新情報をお受けいただくには、ユーザー登録が必要です。同梱のユーザー登録カードをご参照の上、お早めにご登録いただきます様お願い申し上げます。

こちらの「お問い合わせシート」もご覧ください。

 

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